CONDICIONES DE VENTA

Las presentes Términos y Condiciones junto con las Normas de uso de la web www.piedradetoque.net regularán expresamente la relación de compra y venta entre Spaprendas S.L. con domicilio en la Calle Príncipe de Vergara 2, de Madrid (28001), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 39462, Folio 210, Hoja M-700669, incripción 1a, y con CIF B-88452958 (en adelante Spaprendas), y el usuario de la Web que adquiera artículos de Piedra de Toque en el dominio www.piedradetoque.net (en adelante denominado como el CLIENTE).
La compra de productos de Spaprendas a través de su página web, conlleva la aceptación expresa y sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de los presentes Términos y Condiciones de Venta. La aceptación por parte del CLIENTE de estas condiciones queda regulada con la aceptación on-line de estas condiciones mediante el procedimiento de pulsar en el botón previsto al efecto al realizar la compra.

Spaprendas se reserve el derecho de realizer las modificaciones que considere oportunas, sin previo aviso en los Términos y Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su web y regirán por el tiempo que se encuentren publicadas y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriors.

El objeto de la página web es publicar, ofertar y vender joyería y bisutería, así como sus complementos.

La duración de este contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desestimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a www.piedradetoque.net y la contratación por medio de los mismos.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA 

Para la adquisición de productos en www.piedradertoque.net existen 2 opciones: Comprando sin necesidad de registrarse o creando una cuenta de cliente.
Para proceder a la compra de Productos, el CLIENTE accederá a la tienda on-line donde deberá añadir el producto que desea adquirir seleccionando el mismo y añadiéndolo mediante un click sobre el icono “Añadir a la bolsa”.
 Al finalizar el procedimiento de compra, se le solicitará que pulse el botón de "Pagar", el cual confirmará su pedido.

Una vez que el CLIENTE haya completado todo el procedimiento de compra, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. De este modo, el contrato de compra celebrado entre Spaprendas y el CLIENTE se considerará total y debidamente celebrado en el momento en que el pedido haya sido abonado por el CLIENTE y confirmado por Spaprendas mediante un correo electrónico a la cuenta de email designada por el CLIENTE. El correo de confirmación del pedido se enviará una vez que el CLIENTE hubiera realizado el pedido conforme al procedimiento de compra indicado en la web. El CLIENTE deberá verificar de inmediato el contenido del correo electrónico y, en caso de cualquier error u equivocación, deberá comunicarse de forma inmediata a Spaprendas a través de un correo electrónico info@piedradetoque.net.

El CLIENTE podrá pagar los pedidos y gastos de envío mediante: tarjeta de crédito (American Express, Visa o Mastercard) o Paypal.

Pago con tarjeta de crédito:

Si la forma de pago adoptada es tarjeta de crédito, ésta se hará mediante la plataforma de pago compra segura de Shopify. Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas de crédito para garantizar la titularidad del comprador.

Se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, y en American Express los 4 números en la parte delantera, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Spaprendas.

Para que el CLIENTE pueda comprar con su tarjeta de crédito será imprescindible que la entidad bancaria emisora de la tarjeta de crédito acepte el pago a través de compra segura. Por ello, si tiene problemas con su compra, por favor póngase en contacto con su banco.

Pago con Paypal:

PAYPAL permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal. http://www.paypal.com.

Spaprendas no tiene nunca acceso a la información confidencial relativa a los medios de pago.

PRECIOS

Todos los precios de los productos están expresados en Euros e incluyen el IVA. Los precios de los productos no incluyen los gastos de envío y entrega.
Existen casos en los que por haber promociones el envío será gratuito o menor a los estipulados en este contrato, y otros en los que habrá que abonar este servicio. Consultar el apartado ENVÍOS.

Una vez seleccionados por el CLIENTE los productos que desea adquirir y, antes del proceder al pago de los mismos, se presentará un resumen final identificando el/los Productos/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).
El precio de los Productos será el que se indique en la web, pudiendo ser modificados por Spaprendas en cualquier momento. Las modificaciones del precio en los productos no podrán afectar al importe de los pedidos confirmados.

PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD 

Atendiendo a lo dispuesto en la Ley 47/ 2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el CLIENTE antes de realizar un pedido tiene derecho a conocer las características esenciales de los Productos que desea adquirir. Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan fotografías y las características esenciales del mismo, basada en la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo

De este modo, Spaprendas informa al CLIENTE que las fotografías y las descripciones de los productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos, y no comprometen a Spaprendas, quien atendiendo al estado de las tecnologías hace todo lo posible para que los colores y formas que muestran los productos en las fotos expuestas en la web sean fieles a los originales, sin que puedan evitarse variaciones en los colores y tonalidades presentados, por limitaciones técnicas y en función del monitor en que se visualicen.

Todos los pedidos que realice el CLIENTE están supeditados al stock del Producto y a la disponibilidad del mismo.

Si el producto está fuera de stock se le informará al CLIENTE por email y se le devolverá el dinero por el mismo método que fue pagado o por transferencia bancaria.

Spaprendas se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de la web en cualquier momento y/ o contenido del mismo.

Spaprendas no se responsabiliza de errores causados por el mal funcionamiento técnico del servicio de conexión a Internet del CLIENTE.

ENVÍOS

El pedido será enviado una vez que hayamos confirmado que el modelo elegido está disponible y que su pago haya sido aprobado. Se hace todo lo posible para procesarlo inmediatamente. Si no se puede en el mismo día, se hará en el siguiente día hábil a la realización de tú compra.

TARIFAS:

ESPAÑA (PENÍNSULA)

  • Recogida en tienda (listo en 3 horas): GRATIS
  • Envío estándar (2 a 4 días hábiles): Entrega en domicilio
    • Urbano: €4,78
    • Provincial: €4,78
    • Reg-lim: €5,22
    • Nacional: €5,68
  • Envío express (día hábil siguiente): No disponible por COVID-19
PORTUGAL (PENÍNSULA)
  • Envío estándar (3 a 5 días hábiles): Entrega en domicilio, € 5,68
  • Envío express (día hábil siguiente): No disponible por COVID-!9

Los tiempos anteriores se cumplen siempre que la compra sea realizada antes de las 14:00 de un día hábil.

ESTOS TIEMPOS PUEDEN VERSE AFECTADOS POR EL ESTADO DE ALARMA DEBIDO AL COVID-19.

Por razones logísticas, no están disponibles los envíos en los siguientes lugares: Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla.

Las entregas requieren una firma para garantizar la recepción segura de tu pedido. En caso de que el cliente o que la persona autorizada, no se encuentre en el domicilio designado para la entrega o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte se pondrá en contacto con el cliente para fijar una fecha alternativa de entrega.

Si no se logra entregar el pedido, será devuelto a nuestra tienda y el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

Piedra de Toque no se hará responsable por los errores causados en la entrega por la mensajería o cuando hayan errores en la dirección indicada por el cliente. No se harán entregas a apartados postales.

Los pedidos que hayan disfrutado de envío gratuito tendrán una coste adicional de €6,00 en concepto de gastos de gestión en caso de devolución íntegra del pedido.

Los pedidos también pueden ser recogidos en nuestra tienda en Madrid: Calle Príncipe de Vergara 2. Para recogerlo será obligatorio presentar el correo electrónico recibido al completar el pedido.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de mensajerías privadas.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

Para cambios o devoluciones tienes un plazo de 20 días. Deberás comunicarte con nosotros a info@piedradetoque.net. El producto debe estar en las mismas condiciones de compra: en perfecto estado y sin usar, deberá conservar el etiquetado original, documentación, accesorios y embalaje. Los gastos asociados a los cambios irán siempre a cargo del comprador. El coste de tramitar un cambio será el correspondiente al coste de envío del nuevo producto y recogida del artículo cambiado.

En cualquiera de los casos, es imprescindible que los productos sujetos a un cambio o a una devolución estén en perfecto estado y sin signos evidentes de uso o maltrato. Es tu responsabilidad proporcionar el embalaje adecuado para asegurar que los artículos lleguen a Piedra de Toque en perfectas condiciones. Si tienes dificultad para encontrar un embalaje adecuado, sugerimos utilizar la caja original en la que recibiste tu pedido. Si los artículos se reciben en mal estado, no podremos efectuar la devolución solicitada.

Spaprendas no se encargara de recoger el producto. El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto, siempre y cuando no sea por defecto de la pieza, en ese caso se hará cargo Spaprendas. Si posteriormente hay que hacer un nuevo envío, no siendo este por defecto de la pieza, el cliente deberá de abonar por transferencia bancaria o paypall el importe correspondiente.

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS:

En el supuesto en que el producto sea defectuoso o presente alguna tara, el cliente ha de contactarnos en las siguientes 72 horas a la recepción del pedido con en info@piedradetoque.net.

Piedra de Toque se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto(s) y la posterior entrega, siempre que una vez examinados los mismos por el Departamento de Control de Calidad se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.

La devolución o sustitución del producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 20 días siguientes a la fecha en que se le haya enviado al cliente un correo electrónico con la confirmación de la devolución o sustitución del producto.

En el supuesto, de que el producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado, le será reembolsado íntegramente al cliente, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante el mismo método de pago o por transferencia bancaria a la cuenta de el cliente.

GARANTÍA:

Nuestros artículos tienen una garantía de 3 meses desde la fecha de entrega del pedido, exceptuando nuestra Colección Edición Limitada que es de un año. La garantía únicamente aplicará en aquellos casos en los que exista un defecto de fabricación, y el daño no haya sido causado por un mal uso. 

Quedan expresamente excluidos de esta garantía los daños que resulten como consecuencia de la utilización impropia o abusiva (golpe, aplastamiento, etc.), accidente, negligencia, alteración, manipulación o reparación no autorizada, así como las consecuencias del desgaste y del envejecimiento normales de las piezas.

Estudiaremos detalladamente si, en cada caso, el desperfecto ha sido ocasionado por un mal uso de las piezas.

Piedra de Toque no garantiza que el baño de oro de nuestras joyas dure para siempre. Las piezas bañadas en oro o rodio son, por defecto, son más frágiles y susceptibles de perder el color con el paso del tiempo. La velocidad a la que este color va desapareciendo depende de múltiples factores como el uso de productos químicos en la piel, cremas, perfumes, el PH de la piel, el calor, la luz. Por este motivo es importante tener el cuidado adecuado de tus joyas bañadas en oro o rodio.

Durante el periodo de garantía, presentando el ticket de compra, el cliente tendrá derecho a la reparación gratuita de defectos de fabricación. Las roturas serán valoradas por nuestros expertos indicando al cliente un presupuesto en el caso de que no sea un defecto de fabricación. Spaprendas no cubre los daños originados por el mal uso del mismo, golpes, intento de reparación por terceros, modificación, desgaste y envejecimiento natural que sufre con la joya con el uso, así como errores al seguir las instrucciones del cuidado de los artículos.

En caso de que no sea posible el arreglo, Spaprendas garantiza su sustitución por una pieza de modelo similar. En el caso de las piedras naturales, se intentará restituir la más parecida pero no podemos garantizar que sea igual, ya que cada piedra natural tiene particularidades y tonalidades únicas.

Los plazos de reparación están sujetos a tiempos de taller, dependiendo de su disponibilidad y de la complejidad del arreglo.

La garantía se aplica solamente a los productos vendidos por Spaprendas SL. Esta garantía se puede hacer efectiva en cualquiera de nuestras tienda Piedra de Toque en Madrid o a través del email info@piedradetoque.net, pero para ello es imprescindible presenter el ticket o recibo de compra.

LEGAL

Seguridad y datos personales

Toda la información facilitada por los CLIENTES será utilizada para tramitar el pedido. Sus datos personales serán incorporados a un fichero de clientes, cuyo responsable es Spaprendas S.L., domiciliada en Madrid, C/Príncipe de Vergara, 2 C.P.28001, CIF B-88452958, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y publicidad sobre nuestros productos, servicios, promociones, eventos, etc.

Podrá ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, rectificación u oposición mediante el envío de un correo electrónico a info@piedradetoque.net. Al registrarse en nuestra página web, ud. consiente el tratamiento de sus datos, con la finalidad de remitirle comunicaciones comerciales y publicidad sobre sus productos, servicios, promociones, eventos, etc., y autoriza expresamente el envío de comunicaciones publicitarias y promocionales por parte de Spaprendas, por correo electrónico y/o por cualquier otro medio de comunicación electrónica.
Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1270/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, y demás normativa concordante vigente en España. Asimismo, se informa al CLIENTE que Spaprendas ha adoptado los niveles de seguridad requeridos por la normativa y que se compromete a guardar secreto respecto de todos los datos facilitados y no comunicarlos a terceros.

Ley Aplicable y Jurisdicción competente

La legislación aplicable a estas Normas de Uso es la Ley Española, especialmente la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, el Código Civil y de Comercio, las normas de protección de derechos de los Consumidores y Usuarios y cualesquiera otras normas concordantes. En la medida en que así lo permita la Ley, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, acuerdan someterse a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

Propiedad Intelectual

Todo el material contenido en la página web www.piedradetoque.net (dibujos, diseños, ilustraciones, fotografías, textos escritos, logotipos, marcas comerciales...) son de exclusiva propiedad de Spaprendas. Ningún USUARIO podrá reproducir, por cualquier medio o proceso, total o parcial, distribuir, publicar, transmitir, crear trabajos derivados o basados en modificar o vender, cualquier material contenido.

La marca registrada "Piedra de Toque", y el logotipo se encuentren o no registrados, expuestos en la página web www.piedradetoque.net, así como el nombre de dominio piedradetoque.net , son y permanecerán propiedad exclusiva de Spaprendas SL. Está prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, modificación o utilización de estas marcas registradas para cualquier propósito sin el previo consentimiento expreso por escrito de Spaprendas.
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